浙江传媒学院

2013年10月25日上午，在浙江省温岭市第一人民医院发生了一起患者刺伤医生案件，三名医生被一名男子捅伤，其中一人因抢救无效身亡，其余两人重伤。究其原因，是因为患者连某某对其之前在该院做的鼻内镜下鼻腔微创手术结果持有异议，于是举起了刀……在以前，也发生过很多类似的袭医事件，例如：2009年北大医院丁医生被患者家属持十几厘米水果刀连刺五刀，2010年3月深圳坪山死者家属掀起的“医闹”事件，2012年北京航天总医院一名蒙面凶手连环袭医……袭医事件年年发生，医患关系危机重重。这不得不让我们反思：是什么将医患双方推到了持刀相见的境地呢？

首先，从大量的袭医事件中我们能看出，医患之间缺乏信任。医患关系，是指医务人员与病人在医疗过程中产生的持久医治关系，是医疗人际关系中的关键。其实质是利益共同体，有着“战胜病魔”的共同目标。为了达到这一目标，医患之间需要积极配合。不仅需要医生拥有精湛的技术，也需要病人对医生的治疗充满信心。而现在却因为种种原因，原本单纯的医患关系被扭曲。医务人员不能设身处地为患者着想，而更多的去考虑医疗机构和自身利益。患者对医务人员缺乏理解，不了解医学的复杂性，所以医患之间的矛盾日益激化，才会发生患者持刀伤医的事故。

其次，在中国当今政治的大背景下，医疗制度也存在一定的不足。我们可以来看一组这样的数据：在西方国家，医疗卫生占整个政府支出的30-50%；在美国，卫生支出占整个政府支出的17%；而在中国，卫生支出占整个政府支出最高占1%，从未超过3%。而如此匮乏的财政，很难支付医院的日常消耗及职工的工资奖金，导致医院不得不实行“以药养医”制度——通过提高药价来填补财政上的不足。这样的做法只会增加百姓治病的负担，而百姓又将“看病难、看病贵”的现象怪罪到医生头上，如此恶性循环，只会使医患之间的矛盾进一步加深。

还有，医患危机与媒体的作用也是分不开的。我们现在经常能在报纸上看到“医生收红包”、“见死不救”的负面新闻。不可否认，确实存在一些品德低劣的医生。但也有一些是媒体的过度渲染、无中生有造成的。例如去年的“八毛门”、“缝肛门”为例，都是记者在未清楚之时就对医院进行有罪推定、大肆批判，为了引起读者、观众的兴趣，损害医院的名誉，愈加破坏了医患关系。

那么，如何弱化医患危机呢？我们应当对症下药。首先，医生与患者之间应加强沟通，妥善的解决患者诉求，以减少不必要的误会。第二，应该提高医务人员的素养，提供精湛、优质的技术服务，让患者放心。第三，政府也应当加大对医疗卫生的财政投入，减轻医院、百姓的负担。第四，最基本的，医院应该加强管理，保证医务人员的安全，让医生能够安稳的工作。这也是对医生职业的尊重。

美国医生特鲁多的墓碑上有一句名言：“有时是治愈，常常是安慰，总是去帮助。”这说明医学的最大价值不是治愈疾病，而是安慰和帮助病人。再者，一个不懂得尊重并感恩医生劳动的患者，是不会懂得生命的尊严和价值的。越来越多的医患事件告诉我们，医患之间，彼此尊重，才能共赢！愿逝者安息，生者谨记！让世界多一份和谐美好！

（责编/滕中明） 以上图片均来自网络