浙江传媒学院

王蔚，浙江传媒学院1995级播音专业毕业，曾任福建电视台、浙江卫视新闻播音员、记者。2003年后回母校工作，目前任职于浙江传媒学院图书馆，主要负责有声阅读推广工作。

2023年杭州第19届亚运会圆满落下帷幕，王蔚在此期间担任黄龙体育中心观众服务部副主任并受到了黄龙体育中心场馆群运行团队的表扬。

当得知有机会服务杭州第19届亚运会时，王蔚毫不犹豫地报了名。用她的话说“我这个年龄，再碰到在杭州举办亚运会并参与服务，几乎是不可能的了，是要热血一把去服务的。”在这次工作中，她也碰到了许多同样热血的志愿者，甚至有好几位是退休返聘的。“大家对服务亚运的热情都挺高的。”王蔚笑着说。

黄龙体育中心场馆群有三个场馆，王蔚主要负责的是进行水球比赛的游跳馆。她的工作顾名思义，就是服务观众的，她说观众检票进门以后所有的需求，都归观众领域，不过很多进场前的工作其实也必须考虑。“我跟体育是八竿子打不着边的，从来没想过有一天会从事体育相关的工作。”

隔行如隔山，王蔚坦言，她是学播音出身的，所以刚到黄龙开始工作时，她形容“根本无从下手”，所有的一切都是陌生的，也没有现成的教材可以学习，可以迅速让她进入角色，对此，王蔚表示工作压力很大，十分抓狂，完全是硬着头皮开始的，遇到不会的事情得这么做，遇到挫折也得这么做，就如本届亚运会的主题口号：心心相融@未来，本着办好亚运这个原则，用心做事未来可期，碰到问题解决问题，结果就啥都不是问题。不过说到这里王蔚也很感恩，“幸亏碰到能宽慰我的前辈给我鼓励，有位姐姐和我说：没事的，很多人也都是第一次服务亚运，包括杭州也是第一次办亚运，大家都是第一次。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，这让我感触很大。”王蔚还颇为自豪地表示，她抽调去亚运会也不忘发挥浙传特色，找播院学生和自己一起帮黄龙场馆群推出的AI机器人小莫进行配音，在场馆大屏幕上播放。

亚运会正式开始后，王蔚的工作强度非常大，她所在的游跳馆是黄龙场馆群中比赛时间最长的，连续13天的比赛每天工作11小时，没有一天、一场能休息。王蔚开玩笑说，原来亚运会还有助眠作用，大家晚上回家都是倒头秒睡——累的。

在如此繁忙的工作中，王蔚提到了一件让她印象颇为深刻的事。她所在的游跳馆，每位观众可凭票获得一个刻有自己名字的专属亚克力铭牌，但由于观众多，而铭牌现场雕刻又需要一定时间，很容易导致场内开赛了场外依旧排长队的情况出现，并且常有观众在完全不知情的情况下就跟风排长队。王蔚形容刚开赛的几天有队伍“从楼上排到楼下拐好几道弯”，这给现场秩序和文明观赛都带来很大的障碍，也会导致队伍中靠后的观众拿不到铭牌。王蔚灵机一动，想出了一个好点子。她先和生产商沟通，预刻了诸如“万事顺利”“心想事成”之类文字的铭牌来引流，临时增加服务点，跟现场志愿者一起劝说队伍中靠后的观众接受预刻好的铭牌，这样现场秩序得到改善的同时，观众也表示满意，一举两得。

对于未来，王蔚表示，随着时代发展，有声阅读已越来越重要。回到岗位后，她会继续干好本职工作，努力创新，让更多的人喜欢有声，喜欢阅读。