浙江传媒学院

为切实落实“为师生办实事”，结合主题教育进行时，大力提升服务满意度，今年5月4日起，图书馆在桐乡校区试点开展“浙传小书童、校园伴你行”借还书上门服务活动。读者可通过图书馆微信公众号“微服务”栏下的“浙传小书童”小程序自助下单，并由“浙传小书童”服务团队送书取书，让读者在校区任何地方“躺着”也能借还书。

为保障活动能顺利开展，图书馆专门组建“浙传小书童”服务队伍，在桐乡校区教工餐厅门口、图书馆门口投放宣传展架，并在微信公众号推文宣传和转发。服务期间，穿着“浙传小书童”小马甲、搭配 “图小传”LOGO的帆布袋的“小书童”已成为行走在校园内的一道靓丽风景线。

截止6月15日，全校共有师生37人次下单，其中桐乡校区教师28人次，钱塘校区教师1人次，桐乡校区学生8人次；下单书籍总数为46本，教师占32本，学生14本。还书下单15人次，教师还书14本，学生还书11本。所有订单均按读者规定时间地点准时上门送达或回收，服务满意度回访100%满意。

“浙传小书童、校园伴你行”借还书上门服务试点活动已取得预期效果，后续图书馆将总结经验、优化平台、提升服务、适时全面推广，让读者借还书更加便利、及时。