精致淡雅的妆容，大方得体的衣服，飘逸及腰的长发，唯美动人的笑容，她们被称为“最美的志愿者”。近日，为了更好地服务于世界互联网大会，在第二届世界互联网大会志愿者通识培训结束不久，浙江传媒学院礼仪志愿服务队志愿者们又开始了紧张有序的集中培训。

前有学姐指导，大家信心百倍

第二届乌镇互联网大会即将于年12月16日如约开启，除了备受瞩目的互联网巨头，在背后默默付出的志愿者们也受到了广泛关注。“放好手位，右手在前，虎口相握，自然下垂，食指微翘。”十一月末，外面早已寒风凛冽，室内的礼仪志愿者们不惧寒冷，紧张有序地开展专业礼仪培训。正在给18位大二礼仪志愿者培训的是浙江传媒学院礼仪团团长孙思雨，拥有过硬礼仪基本功的她，在去年就参加了世界互联网大会志愿服务。今年，为了锻炼自己、服务社会，她再次成为大会礼仪志愿服务队的一员。她说：“我很骄傲自己能成为志愿者队伍中的一员，这对我来说是一次磨练意志的机会，因为要在会场一站就是五个多小时，同时也能提升自己的专业素养，应该说是痛并快乐着。”

在培训中，她对学妹们的每一个动作都严格要求。“左脚要上前三分之一的长度，弯腰指引时保持15度，颈椎和脊柱要在一条直线。”就连一句简单的“您好，里边请”，从动作到语气，再到弯腰的时间点，都要反复练习十遍，真正做到了整齐划一。有了她的培训、指点，这些学妹们充满了信心，相信自己能成为世界互联网大会上的一道靓丽风景。

志愿者入选门槛高，可谓百里挑一

早在今年5月，第二届世界互联网大会志愿者的选拔工作就已展开。招募报名格外火爆，6700多人报名，绝大多数是高校学生，经过重重筛选，最后选拔出994名志愿者。

据校团委王杨禾嘉老师介绍，本次大会志愿者选拔可谓是百里挑一，仅我校报名志愿者的人数就达到1200之多，经过层层面试选拔，最终共有204名优秀志愿者脱颖而出，占整个大会志愿者人数的近四分之一。其中，礼仪志愿者共有43人，比去年的24人增加了近一倍，31个新闻志愿者，10个接站志愿者和120个景区引导志愿者。“第一次参加这么大型的礼仪志愿者活动，面试很严格，从上学期五月就开始选拔了，对我们的英语口语与四六级水平、身高和相关的志愿经历都提出了很高要求。”来自大二礼仪文化专业的孙金铭说，她是第一次参加世界互联网大会志愿者工作，兴奋之余，也有些紧张，“这次礼仪组志愿者都是大二、大三的女生，能够代表学校去服务世界性大会，我觉得自己要练习的还有很多，今天孙思雨团长教我们的引导手势就很重要，走路也要注意节奏，这些都要反复练习。”礼仪组志愿者们作为大会的形象代表，还会提前到乌镇熟悉场地，并由奥运会礼仪指导老师进行深入的礼仪指导，更加专业地为大会提供服务。

礼仪培训一丝不苟，做最美形象代言人

和去年不同的是，今年的第二届世界互联网大会推迟到了12月中旬，伴随着大幅度降温，给礼仪小组出了一道难题。“大会很人性化，去年的旗袍是半截袖，今年改进成了七分袖，而且质感更好、更厚，鞋子也从银色变成了白色皮鞋。但是这些细微的服装变化还是抵挡不了凛冽的寒风，乌镇湿气很重，去年我连续在会场站了五个小时，脚肿了，感觉颈椎都不是自己的了，虽然辛苦，但是见到了平时见不到的马云、张朝阳、潘石屹这些大咖，觉得还是蛮有收获的。”孙思雨说。

“姑娘们，咱们是礼仪志愿者，咱们是负责美，但也不是别人口中的花瓶。我们志愿者是一个窗口，代表了浙江传媒学院的整体形象，也是从我们身上，让外国人看到中国的美好一面，所以咱们务必认真准备，不要有丝毫怨言，来，一二三，您好，里面请，再来一遍……”认真训练的浙传礼仪组正在用实际行动，为第二届世界互联网大会做精心准备，为展示浙传人的风采、为全世界展现中国的青春与活力而加倍努力。